Сервис техпомощи водителям на республиканских трассах запустили в Казахстане
Поддержка пока работает на двух трассах.
Редакция AutoReport
АО НК "КазАвтоЖол" совместно с Карагандинской региональной транспортной прокуратурой запустили сервис технической помощи водителям на трассах республиканского значения "Астана – Аршалы" и "Астана – Темиртау". Вызвать помощь можно через единый контакт-центр 1403. Услуга предоставляется бесплатно, сообщает пресс-служба нацкомпании.
Специализированные пикапы оборудованы необходимым набором инструментов и оборудования для оказания первичной помощи на дороге. Автомобили выполнены в ярком оранжевом цвете и оснащены специальными световыми сигналами, благодаря чему хорошо заметны другим участникам движения. Экипажи смогут оказать помощь при повреждении или спуске колеса, технической неисправности автомобиля, необходимости буксировки, а также в других ситуациях, когда водитель не может самостоятельно продолжить движение.
"Заглох автомобиль, спустило колесо, возникла необходимость в буксировке или другая нештатная ситуация в пути – теперь водитель может обратиться в контакт-центр «ҚазАвтоЖол» и сообщить оператору свое местоположение и характер проблемы. После получения обращения на место будет направлена техническая служба", – говорится в сообщении АО НК "КазАвтоЖол".
В нацкомпании отметили, что основная задача нового сервиса – не только помочь автомобилисту, но и оперативно устранить потенциально опасную ситуацию на дороге.
В случае поломки или другой нештатной ситуации на республиканской трассе необходимо позвонить по короткому номеру 1403, сообщить оператору свое местоположение, направление движения и описать возникшую проблему.
Пилотный проект позволит оценить востребованность сервиса, время реагирования экипажей и наиболее распространенные причины обращений водителей. Полученный опыт будет использован при дальнейшем развитии системы технической помощи на республиканских автодорогах.
Напомним, что с января по июль 2026 года на платных участках республиканских автомобильных дорог Казахстана зафиксировано почти 45 млн проездов. Наибольшая интенсивность движения приходится на направления "Алматы – Конаев", "Шымкент – граница Узбекистана" и "Шымкент – Тараз".
