Китайцы стали больше жаловаться на автомобили местного производства

Согласно результатам опроса JD Power, на 100 автомобилей в Китае приходится 190 неисправностей и жалоб. В основном, они связаны с конструкцией транспортного средства, пишет портал Chindaily.

Исследование показало, что среди девяти основных категорий наибольший рост числа проблем связаны с информационно-развлекательными системами, системами помощи водителю и сиденьями. Среди основных проблем были отмечены неработающие сенсорные экраны, проблемы с подключением и сопряжением по Bluetooth, нераспознанные голосовые команды, проблемы с подключением и сопряжением по Wi-Fi, а также неточная навигация в автомобиле.

По словам генерального менеджера по работе с автомобильной продукцией компании JD Power China Элвиса Янга, снижение показателей надежности транспортных средств в Китае должно стать сигналом тревоги для автопроизводителей. Он считает, что технологии развлекательных систем и систем помощи водителю постоянно развиваются. Однако, если водитель не понимает, как управлять новыми технологиями, то он может выразить неудовлетворенность ими.

По его словам, обеспечение баланса между скоростью запуска новых моделей и высокой надежностью и долговечностью продукции станет важнейшей долгосрочной задачей для автопроизводителей.

"Поскольку китайские бренды постепенно выходят на международные рынки, долгосрочная надежность их продукции будет влиять на стоимость перепродажи и продажи новых автомобилей за рубежом", – сказал Элвис Янг.

Опрос проводился среди 33 317 владельцев транспортных средств, которые приобрели свои транспортные средства в период с января 2020 года по июнь 2023 года. В исследовании приняли участие 229 моделей 44 различных брендов. Оно проводилось с февраля по июль 2024 года в Китае.

Напомним, что с января по июнь 2024 года в Китае продано 11,56 млн новых легковых автомобилей. В первой половине 2024 года лидером продаж стал BYD Qin Plus с показателями 241 372 реализованных автомобилей. Это на 20,5% больше, нежели за аналогичный период прошлого года. На втором месте Tesla Model Y с 207 817 продажами (+1,9% к январю-июню 2023 года). Замыкает тройку лидеров BYD Song (207 655 продаж; +17,6%).